Guide plomberie
Fuite d'eau : que faire en urgence avant l'arrivée du plombier ?
Une fuite d'eau se repère souvent par une flaque, une tache au plafond ou un bruit d'écoulement inhabituel. Les premières minutes comptent : quelques gestes simples suffisent à limiter fortement les dégâts.
Les 5 réflexes immédiats
- Fermez le robinet d'arrêt général, généralement situé près du compteur, sous l'évier ou dans la gaine technique.
- Coupez l'électricité de la pièce concernée si l'eau approche d'une prise, d'un appareil ou d'un luminaire.
- Épongez, placez une bassine sous l'écoulement et éloignez meubles, tapis et appareils.
- Prévenez votre voisin du dessous si vous êtes en immeuble, ainsi que le syndic en cas de partie commune.
- Prenez des photos de la fuite et des dégâts : elles serviront pour votre déclaration à l'assurance.
Identifier l'origine de la fuite
Une fuite visible sous un évier ou derrière un WC provient souvent d'un raccord, d'un flexible ou d'un joint usé. Une tache qui s'étend au plafond indique plutôt une fuite chez le voisin du dessus ou sur une canalisation encastrée.
Si le compteur continue de tourner alors que tous les robinets sont fermés, la fuite peut être cachée. Une recherche de fuite non destructive permet alors de la localiser sans casser inutilement murs et sols.
Ce qu'il vaut mieux éviter
Évitez de démonter une canalisation sous pression ou de serrer fortement un raccord ancien : il peut céder. N'utilisez pas d'appareil électrique les pieds dans l'eau et ne rouvrez pas l'eau tant que la cause n'est pas traitée.
Quand appeler un professionnel ?
Dès que l'eau ne s'arrête pas après fermeture d'un robinet, que la fuite est encastrée ou qu'elle touche un voisin, faites appel à un plombier. Appelez HK SERVICE au 01 89 16 33 63, 24h/24 et 7j/7.
Découvrez aussi notre page Plomberie en Île-de-France.