Guide électricité
Panne d'électricité totale : que faire ?
Une coupure totale peut venir du réseau extérieur ou de votre installation. Quelques vérifications permettent de savoir rapidement à qui s'adresser.
Vérifications dans l'ordre
- Regardez si les voisins et l'éclairage des parties communes ont du courant.
- Si tout le quartier est coupé, il s'agit d'une coupure réseau : consultez votre gestionnaire de réseau.
- Si vous êtes seul concerné, vérifiez le disjoncteur général, souvent situé près du compteur.
- Débranchez les appareils puissants, puis réarmez le disjoncteur.
Si le disjoncteur ressaute
Un disjoncteur qui se déclenche immédiatement signale un défaut : court-circuit, appareil défectueux ou fuite de courant. Ne le réarmez pas en boucle et n'intervenez pas dans le tableau électrique.
Le diagnostic d'un électricien
L'électricien recherche le circuit en défaut, contrôle les protections et répare dans le respect de la norme NF C 15-100.
Quand appeler un professionnel ?
Si le courant ne revient pas chez vous alors que vos voisins sont alimentés, faites intervenir un électricien. Appelez HK SERVICE au 01 89 16 33 63, 24h/24 et 7j/7.
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